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描述(shù)
描述
服務內容(róng)
service content
基(jī)於 ITIL、ITSS,幫助客(kè)戶搭建標(biāo)準化的運維體係,對IT係統進行規劃、實施、管理和運營等(děng)全生命周期(qī)的谘詢、落地(dì)。
服務(wù)範圍
1.製定清晰的IT運維管理戰略
2.搭建(jiàn)先(xiān)進(jìn)的IT服(fú)務(wù)管理(lǐ)模型
3.引(yǐn)入靈(líng)活易用的ITSM平台
4.建立專業的IT運(yùn)維服(fú)務團隊
主要(yào)內容
1.運維戰略、管理(lǐ)體係、服務目錄設計
2.ITIL核心六大流程設(shè)計(jì)
3.組織評審,持續改進
4.發布(bù)、實施(shī)體係,並(bìng)推廣培訓、認證
5.服務總結與(yǔ)匯報,進行驗(yàn)收